Política de Privacidade Skinlaser

Leia atentamente porque se refere às suas informações pessoais.

A SKINLASER tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante todo o processo de interação com nosso site. Visando a maior transparência com você sobre quais informações coletamos, utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a você a presente Política de Privacidade.

De tempos em tempos atualizaremos esta Política de Privacidade para incluir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais e outros fatores. Caso o façamos, atualizaremos a “data da última atualização” abaixo da política. Caso a atualização seja substancial, poderemos avisá-lo também de outra forma, como, por exemplo, colocando um aviso bem visível no nosso website.

Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado e atualizado sobre a nossa coleta, processamento, compartilhamento e todo tratamento que realizamos com seus Dados Pessoais.

Esclarecimentos iniciais

Visando a maior compreensão da Política de Privacidade, passa-se a esclarecer alguns conceitos importantes trazidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”):

• Usuário: toda pessoa física que utilizará o website, plataforma e o aplicativo.
• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou por meio da qual seja possível identificá-la.
• Dados pessoais sensíveis: qualquer informação relacionada à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Tratamento de dados pessoais: é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
• Titular de dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados.
• Finalidade: o que se pretende com o tratamento de dados pessoais.
• Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado, ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
• Consentimento: autorização que o titular de dados dá para o tratamento de seus dados com finalidade previamente estipulada.

Esta Política de Privacidade se aplica a você?

Esta política aplica-se a todos os usuários do website da SKINLASER, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Quais os tipos de dados pessoais tratamos?

A SKINLASER coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas diretamente por você: a SKINLASER coleta as informações que você fornece quando utiliza nosso website, inclusive nas seguintes hipóteses:

• Quando você utilizar o canal “ENTRE EM CONTATO” fornecendo o seu nome, telefone, e-mail e mensagem com objetivo do contato e demais informações constantes do seu conteúdo.
• Quando você utilizar o “Assine nossa Newsletter” fornecendo o seu e-mail.
• Quando você utilizar o canal “Trabalhe Conosco” fornecendo o seu nome, e-mail e telefone, bem como realizar upload de arquivo contendo seu currículo profissional com todas as informações inseridas por você.
• Quando você utilizar o canal “AGENDE SUA CONSULTA” que, ao clicar no respectivo link, você será redirecionada para o aplicativo WhatsApp para diálogo com o(a) atendente da SKINLASER.

Informações sobre você recebidas de outras fontes: recebemos informações de você de parceiros para que ocorra a prestação dos nossos serviços. Igualmente, podemos receber informações de provedores de dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos seus interesses.

Dados de Crianças

O nosso website não é direcionado para crianças. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou tutor e acredita que seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, por favor entre em contato conosco através do e-mail encarregado@skinlaser.com.br, e tomaremos medidas para apagar tais Dados Pessoais dos nossos sistemas.

Dados Pessoais Sensíveis

Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis em nosso website, mas considerando que a SKINLASER é empresa focada em Dermatologia, pode ocorrer que você ocasionalmente envie mensagens referente a qualquer informação relacionada à saúde, genética ou mesmo a dado biométrico.

Aconselhamos que referidos dados sejam fornecidos presencialmente somente no momento da consulta com um dos especialistas da SKINLASER, quando solicitados e necessários para o tratamento contratado (execução dos serviços), ocasião em que o profissional deverá explicar a finalidade específica do tratamento dos dados.

Caso tenha fornecido algum Dado Pessoal Sensível através do website da SKINLASER e deseje apagá-lo, sugerimos que envie e-mail para encarregado@skinlaser.com.br requisitando o seu apagamento.

Para qual finalidade tratamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

• entregar o serviço adquirido;
• otimizar sua interação conosco;
• fazer análises e pesquisas de mercado;
• garantir a segurança do site;
• cumprir obrigações legais; e/ou
• fins administrativos e de gestão.

A SKINLASER utiliza autorizações legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos seus usuários. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a autorização legal aplicável a cada situação e a finalidade.

Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas são tratadas dentro da SKINLASER, mas poderão ser compartilhadas com os nossos prestadores de serviços, tais como TI, administração e hospedagem de sistemas, pesquisa e análise, marketing, suporte ao cliente, consultores especializados (ex.: médicos, advogados, cientista de dados etc.); e/ou

Qualquer pessoa que utilize as nossas comunidades, fóruns, blogues ou salas de chat nos nossos websites poderá ler quaisquer Dados Pessoais ou outras informações que você optar por enviar e publicar.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador ou dispositivo pelo website. Eles são usados para lembrar as preferências e ações do usuário, como informações sobre histórico de navegação no site.

Os cookies também são comumente usados para fins de rastreamento e publicidade, permitindo que as empresas coletem informações sobre o comportamento de navegação e os interesses de um usuário para fornecer publicidade direcionada.

Os cookies podem ser próprios ou de terceiros, dependendo se são definidos pelo site que está sendo visitado ou por um serviço de terceiros integrado ao site. Os usuários podem optar por desativar os cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade e a experiência do usuário de alguns sites.

Utilizamos Cookies?

A SKINLASER utiliza cookies através de serviço de terceiros integrado ao seu site, atualmente o produto utilizado é o “Google Analytics 4” da empresa Google, responsável pela coleta e processamento das informações no site dos usuários do site da SKINLASER.

Os serviços demonstram à SKINLASER o comportamento do usuário no seu site, tais como tempo de navegação por sessão, número de cliques nas áreas de interação (menu, submenu e banners), memorização de informações inseridas nos formulários (trabalhe conosco, fale conosco etc.).

Os cookies são utilizados com a finalidade de salvar a navegação do usuário, melhorar a velocidade da página, evitar que o usuário precise repetir ações como preencher formulários e entender como os usuários interagem com o site, entre outras, com o intuito de definir as principais características do perfil do usuário.

Para obter informações sobre os tipos de cookies utilizados, assim como informações coletadas por cada um e todas as finalidades, consulte os materiais de privacidade e cookies disponibilizados pelo fornecedor do serviço. Caso queira excluir ou bloquear os referidos cookies utilizados em seus dispositivos, acesse a central de configurações do seu navegador e selecione a opção adequada.

Quais são os direitos do titular de dados?

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da SKINLASER, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

A SKINLASER terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

De acordo com a LGPD, são direitos dos titulares de dados:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, exceto quando violar os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD que autorizarem ou determinarem o armazenamento;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
• revogação do consentimento, mediante manifestação expressa do titular.

Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento e mediante requisição ao encarregado de proteção de dados da SKINLASER.

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela SKINLASER para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para requisitar o exercício dos seus direitos, basta encaminhar e-mail ao encarregado de proteção de dados pessoais para o endereço eletrônico: encarregado@skinlaser.com.br

Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

Poderemos reter os seus Dados Pessoais por um período de tempo consistente com a finalidade original da coleta ou pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais.

Determinamos o período de retenção adequado para os Dados Pessoais com base na quantidade, natureza e sensibilidade dos Dados Pessoais processados, no risco potencial de danos decorrentes da utilização não autorizada ou da divulgação dos Dados Pessoais, se podemos alcançar os objetivos do processamento através de outros meios, e com base nos requisitos legais aplicáveis, tais como prazos de prescrição aplicáveis.

Após a expiração dos períodos de retenção aplicáveis, os seus Dados Pessoais serão apagados. Se existirem dados que, por razões técnicas, não possamos apagar totalmente dos nossos sistemas, implementaremos medidas apropriadas para evitar qualquer utilização posterior de tais dados.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

Tomamos precauções, incluindo medidas organizacionais, técnicas e físicas, para ajudar a proteger seus dados contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados aos Dados Pessoais que processamos ou utilizamos.

Embora sigamos padrões geralmente aceitos para proteger Dados Pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Você é o único responsável por proteger sua senha, limitar o acesso aos seus dispositivos e terminar sessão nos websites após a sua utilização.